Александр

Уже довольно давно являюсь клиентом магазина "Дом", карту постоянного клиента только вот оформил не сразу, около 4 лет назад. Брал там много, в основном небольшие товары - своей машины нет, а на такси постоянно возить не хотелось, хоть и такое бывало. Но тут решил заказать много разного, в том числе довольно-таки габаритные вещи. 2,7 метра в длину в такси не поместишь, да и коробку с новым унитазом тоже. Заказал доставку впервые. Оказалось, что унитаза такого нет на складе, на сайте ошибка, позвонили, сказали, что могут все привезти на день позже. Ничего страшного, согласился. Период времени оставил тот же - с 13:00 до 18:00. Позвонили мне уже в 11, сказали, что будут через полчаса. А так как я еще в отпуске, этот звонок меня разбудил. Зачем я указывал время?

Привезли к подъезду и, как оказалось, часть выгрузили отдельно от всего остального - прямо к строительному мусору, который остается после рабочих, которые делают капремонт. А я даже и не заметил эту часть и подумал, что вообще не выгрузили. Позвонил в службу доставки, сказали, мол, сейчас разберемся и перезвоним. Кстати, так и не перезвонили. Я потом вышел и нашел остатки все-таки, они прямо из машины все были в пыли и мусоре, так что не удивительно, что слились с окружением. Но если вы там все еще разбираетесь, можете переставать, ага, и уже не звонить.

Распаковал я эти вещи, и "радости" моей не было предела. Целым оказался только сапожный нож. Если бы и он сломан был, был бы совсем цирк. А на уголках трещины и замятия. Уж не знаю, повреждены были при доставке, или их сразу такими положили.

В любом случае, уже не стал звонить и разбираться (к тому же, позвонить должны были они, хотя бы поинтересоваться, обнаружились ли пропавшие вещи) я понял, что это бесполезно. Никому не советую заказывать там доставку, лучше попросите друга/брата/свата привезти вам нужный товар, и выбирайте его лично и очень внимательно (до этого брали там обои, и, к счастью, на месте заметили, что нижняя часть рулона была помятой. Перебрали штук 5, прежде чем нашли рулон в достойном состоянии). На консультантов надежды тоже никакой: днем ранее хотели посмотреть люстру, попросил парня подойти, когда закончит помогать другим - ждал 15 минут, в итоге купил в другом месте. Те, кто укомплектовывает товар на складе либо специально подсовывают неликвид, в надежде, что ничего не заметят и все примут (а раз заплатили и бумажку подписали - значит, и взятки гладки, не правда ли? И можно даже не париться, если клиент звонит и говорит, что товара не хватает. Главное спросить по телефону, оплачено ли. И если да - расслабиться и пойти пить чаек), либо делают свое дело с закрытыми глазами и спустя рукава. В общем, либо когда доставят ни в коем случае ничего не подписывайте и не оплачивайте, пока под микроскопом все не осмотрите, и пусть грузчики стоят и ждут, либо реально забирайте все из магазина сами. А лучше вообще туда не ходите. Благо, достойных конкурентов на рынке пруд пруди, а эти магазинчики и впечатление дыры оставляют, и этой дырой, судя по всему, в действительности являются.

Простите, но это жо...

Решили забежать по пути, чтобы упаковать подарок, коробку.

Ругаться сразу на месте очень не хотелось, надо было уже идти, день рождения, ждут. Но так упаковали коробку, что мы тут же сорвали все это и выкинули в ближайшую урну. Так ещё и клеем коробку повредили! В итоге поврежденную коробку пришлось дарить.

Вот прямо "тяп-ляп", за 350 рублей! Самая дешёвая бумага, ужасные бантики, клея вот зато не пожалели. Залили все!

Дарить такое было бы стыдно! Пришлось без упаковки.

Зашёл после работы попить горячего шоколада.

1. Сервис. Девушка за кассой очень вежливая, с приятным голосом. Приятно, мило, немного по-домашнему даже, как мне показалось. Она там одна, поэтому она же и принесла мне шоколад. Стакан забавный (в кофейнях и кафе таких не встречал), для девушек может быть большеват, мне нормально, зато точно не обжечься. И уж сравнивая с кружками во многих местах - широких и больших с маленьким ушком под один палец, которые невозможно держать, тут все очень даже хорошо.

2. Обстановка. Тут все достаточно стандартно, расчитано, чтоб удобно сесть, попить и уйти. Претензий нет, но и посидеть подольше желания не возникает. Может я, конечно, придираюсь.

3. Кофе. Не знаю, как кофе, а вот шоколад был очень даже вкусным.

4. Цена. Может и дороговато для этого района, или если сравнивать с автоматами, но по-моему, вполне. Они только открылись, нет возможности для демпинга, поэтому пусть нарабатывают.

Вывод: для меня - зайти с работы и выпить стаканчик горячего шоколада. Кому-то - хорошо посидеть в приятной компании. Вполне неплохо, после первого захода остались только положительные эмоции.

P.S. Фотографии обстановки сделаю как-нибудь в следующий раз.

О, это очень даже.

Во-первых. Заказ и доставка. Заказать можно без звонка оператора, что супер, для тех, кто не любит говорить по телефону. Смс пришла в 12:18 о том, что доставят к 13:00, а в 12:47 мне уже звонит курьер! 29 минут - это супер быстро и все вежливо, очень приятный сервис.

Во-вторых. Продукт. Приготовлено вкусно и упаковано в добротную упаковку, запеченые роллы - в фольге, теплые и мне понравились больше всего. Филадельфия - рыба только сверху, но кусочки достаточно толстые.

В-третьих. Комплектация. Наборы упакованы отдельно, в специальном отдельном пакете лежат палочки, васаби, соус и имбирь. Это удобно, особенно когда несколько человек.

В итоге, понравилось все. Очень хороший сервис, вкусные суши, подано замечательно. Что еще сказать, спасибо вам. :)