Cuba

Отсутствует полная информация по доставке на сайте. Когда заказываешь лапшу, а затем узнаешь, что доставка вроде бесплатная, но сверху ещё 150 рублей. Просто зря потраченное время. Узнавать новую информацию по телефону, когда ты не знаешь, что ещё дозаказать. Когда уточнял информацию в группе, администратор, на вопрос «Почему нет этой информации на сайте?» невообразимо тупит и игнорирует.

Возьмите на заметку, говорить реальные сроки людям даже если они превышают клиентские ожидания и не соотвествуют УТП доставки. В будние дни вы можете кичиться быстрой доставкой, а в выходные находите себе оправдание что большой загруз. Доставка еды существуют для того чтобы доставлять еду как раз таки в большей степени в выходные дни. И если у вас загружена печь (как сказал оператор), то будьте добры, купите вторую. Потому что озвученный срок в 1 ч 40 минут вырос до 3 часов доставки. 3 часа, карл!

Конечно, всё сглаживает сама пицца, но ожидание в 3 часа еды это совсем не то, что ты хотел получить в выходные дни с друзьями, которых собрал за 3 часа до ужина.

Пицца: Класс

Доставка: Отстой

Предупреждайте людей, о больших сроках доставки, потому что был бы вариант заказать в другом месте. Клиенты будут уходить в первую очередь к тем, кто быстро везет.