В мебельную студию "Виктория" зашли случайно. Мебель в салоне очень достойная, но прочитав отзывы долго раздумывали...заказывать здесь или нет. Но рискнули и не пожалели. Кухню сделали в сроки, дизайн и цена устроили. Теперь Новый год с новой кухней!!! Всем спасибо!!!!Наталья.Курск.
Хочу выразить благодарность за оперативную и качественную работу. Привезли точно в срок, собрали в этот же день. Отношение к работе оставило только положительные эмоции, все вежливые, спокойные (поверьте есть с чем сравнить). Шкаф смотрится просто великолепно и стоит своих денег. СПАСИБО!
Заказывали кухонный гарнитур. первый и последний раз.
Постараюсь кратко, последовательно, основное, что понравилось/не понравилось:
1. Враньё начинается ещё в студии с Марины: «оплатите 1 тыс. руб. за приезд к Вам дизайнера» и эта 1 тыс. руб. вам вернётся при полной оплате договора. Ничего не возвращается! Договор – одна сумма, дизайнер – 1 т.р.,...
Заказывали кухонный гарнитур. первый и последний раз.
Постараюсь кратко, последовательно, основное, что понравилось/не понравилось:
1. Враньё начинается ещё в студии с Марины: «оплатите 1 тыс. руб. за приезд к Вам дизайнера» и эта 1 тыс. руб. вам вернётся при полной оплате договора. Ничего не возвращается! Договор – одна сумма, дизайнер – 1 т.р., далее плюсуем, получается, что на 1 т.р. вышло дороже. Но все утверждают, что сумма в договоре уже за минусом этой оплаченной 1 т.р. Ладно, оплатили.
Так же Марина утверждает, что дизайнер, исполнитель и сборщик в одном лице Руслан – специалист высокого уровня, пользуется популярностью, имеет большой опыт и толпу желающих, все заказы у него будут на 20% дешевле чем у кого-нибудь другого и делает он лучше и качественно. Вот такая «замануха»!
2. Дизайнер ехал более 2-х недель: 1 раз не получилось – перенос на неделю, 2 раз не смог – перенос ещё на неделю. К третьему разу были рядом со студией, было желание забрать 1 т.р. (п.1) и распрощаться с такими ответственным работником…пожалел, что не так не сделал.
3. Наконец-то приехал дизайнер Руслан: посмотрел, замерил, зарисовал эскиз от руки, заверил, что всё будет хорошо и красиво, стены, полы и потолки - ровные. Получил предоплату 40%. Никаких дизайнерских предложений от него не последовало, всё что хотели – он и зарисовал, ничего сверхъестественного, простой эскиз.
4. День 1: приехали, всё разгрузили, занесли, началась установка. От сборщиков чувствовался запах вчерашнего спиртного, ребята быстро стали вялыми и уставшими! Работа продвигалась вяло и медленно. Помогали наши чай и кофе, частые перекуры.
5. К вечеру приехал Руслан, все расшевелились: доделывали все мелочи, дотягивали, подкручивали, ровняли и т.д.
6. Закончили спустя 10 часов после начала, итог таков: неплотно прижаты друг к другу соседние шкафы, щели, неровные дверцы и полки, много чего болтается. Указав на всё это «специалистам» услышали следующее: здесь всё нормально, всё хорошо, вы ещё не видели щелей, не может быть всё идеально и ровно, это исправить невозможно.
7. Отсутствует возможность проверки качества монтажа и самой кухни, никто не предложил осмотреть, никаких Актов приёмки-передачи мебели. Всё что увидели – крутясь между сборщиками во время их установки. Далее, быстро, быстро собрались, деньги получили, попрощались. Пообещали довезти через несколько дней: стеклянные полки и всякую мелочь (что не подошло, не влезло или просто забыли).
8. На следующий день полная уборка, протирка, осмотр. Подключив дополнительное освещение рабочей зоны обнаружили: что верх кухни не лежит на торцах керамической плитки, неровная щель 2,5 метра между плиткой и основанием верха, царапины на фасадах, сколы, шероховатости (3 дверцы). Сообщили об этом дизайнеру, от него сильное удивление – «а вчера ведь было всё нормально», но согласился заменить всё за свой счёт.
9. День 2: привезли то, что отсутствовало или не подходило, поцарапанные дверцы, всё остальное осталось в том же состоянии (п.6). Объяснение те же: всё нормально, всё ровно, всё хорошо, вы ещё не видели щелей, не может быть всё идеально.
10. Написали претензию, описали все, что не устраивает, не нравится, с просьбой вернуть деньги за халтурную/некачественную установку «специалистами». Директор сказал, что приедет посмотреть на всё это лично.
11. Но никто не хочет расставаться со своими «кровными», заработанными честным трудом деньгами, даже такие халтурщики!
12. День 3: приехал директор и дизайнер. Директор после осмотра начал сам всё прижимать, ровнять, исправлять, улучшать и т.д. После устранения некоторой части проблемных вопросов, дизайнер сообщил, что он так и не понял причину жалобы и вообще в чём была проблема!?! Ну не было у человека ещё таких требовательных и придирчивых заказчиков.
13. День 4: приехал только директор, довёз необходимый материал для исправления ошибок своих подчинённых при монтаже и улучшения нашей кухни. Несколько часов и наконец-то, он закончил, всё готово, всё что было описано (п.6,8) исправил, но вылезли другие, незначительные косячки. Да и чёрт с ними, с этими косячками и со всей этой МС «Викторией», больше мы их не увидим, не услышим их вранья, не будем ждать когда они приедут, довезут, исправят, претензий больше нет!
14. Кстати, извинений от директора тоже никаких, за эту неприятную ситуацию, за эти 4 дня установки, за все косячки, так же, быстренько собрался и бегом, бегом от этого «произведения» своей студии.
15. Кухней пользуемся, радуемся, она нам нравится, но при ближайшем рассмотрении могут посетить неприятные мысли, стараемся не вспоминать всё это.
Никому не советую связываться с ними, на сайте у них много «красивых» фотографий, и заказы валятся наперебой, но при ближайшем рассмотрении их изделия, всплывают разные неприятные моменты, и нужно быть готовым к этому, и ТРЕБОВАТЬ устранения, хоть от самого директора.
И запомните, как говорят работники МС «Виктория» – «НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВСЁ ИДЕАЛЬНО». По деньгам вышло дешевле, чем в подобным конторах на той же ул. Литовская, но осадочек остался, а так же опыт появился огромный.
итак,отчет о том,где я прихожую заказала - литовская10-а Мебельная студия Виктория - НЕ СОВЕТУЮ!!! Я обратилась туда,только из-за того,что дизайнер,у которого я заказывала кухню теперь работала там,доверилась,что называется,лучше бы в МДМ опять пошла.
Так вот у них какая фишка - платишь 50% суммы до заказа и 50% как только тебе доставили мебель до...
итак,отчет о том,где я прихожую заказала - литовская10-а Мебельная студия Виктория - НЕ СОВЕТУЮ!!! Я обратилась туда,только из-за того,что дизайнер,у которого я заказывала кухню теперь работала там,доверилась,что называется,лучше бы в МДМ опять пошла.
Так вот у них какая фишка - платишь 50% суммы до заказа и 50% как только тебе доставили мебель до дома,а дальше что там и как тебе наустанавливают пофиг,по большому счету,нет,разумеется есть бумажка,типа акт приема работы,но с бумажкой этой можно сами знаете что сделать...так и получилось,поставили мне прихожую так, что дверь из зала теперь до конца не открывается упирается в новенький шкаф,пообещали устранить,в итоге жду вот уже неделю приезда масетров,вроде шкаф есть,а пользоваться им не могу,вдруг придется отодвигать и раскручивать,чтобы устранить ошибку.Короче,пока кормят завтраками и,честно говоря,не думаю,что дождусь их приезда,наверное, мужу самому придется это делать.Оно и понятно,на фиг я им нужна,когда я уже заплатила им деньги,хорошо хоть обои нигде не ободради и пол не поцарапали. Больше в эту кустарню не пойду
а еще подъем на этаж отдельно оплачиваешь, я вот за 7 этаж еще1000руб помимо стоимости шкафа отдала
Заказывали мебель в Виктории неоднократно , и себе и детям в квартиру. Качеством остались довольны, мебель служит по сей день. Рекомендую. Единственный минус - долгие сроки изготовления, по крайней мере для нас.