Ирина

Думаю, в московских магазинах все хорошо, выдумка и душа видны по сайту и бонусной системе. Но конкретный магазин на Телевизорной - отвратителен. Начиная с грязного крыльца, к которому подходить страшно, особенно с ребенком, продолжая такой же собственно неухоженностью самого зала внутри, как писали уже, грязные, зачастую вскрытые упаковки на витринах. Но самое отталкивающее это, конечно, невнимние со стороны персонала.

Покупала там молокоотсос, ситуация была критическая, нужно было срочно. Выбрала нужную модель, поморщилась пыльной и вскрытой коробке - но, девочка, сходив на склад (! Нет базы даже, что есть в наличии!) заставив меня подождать с 2-месячным дитем на руках!, ответила, что эта коробка с витрины последняя. Пришлось брать. Рук не хватало и комплектность не проверила на месте. Приехав домой обнаружила, что не хватает саиой главной мелкой детальки, которая ваккум обеспечивает в конструкции!!! Поехала обратно!! Снова с ребенком!! Пролезла через грязь и лужи, предьявила претензию, девочка убежала за подмогой. Подмога ответила: напишите заявление, мы отправим производителю, если они согласятся возместить ущерб, мы вам вернем деньги. В течении уже не помню, скольки-то там, скажем, 6ти дней!!!!!!!

Праведный гнев, вы что, с ума сошли? А как же права потребителей?? Зову администратора. Девочка снова убегает. Приходит дамочка администратор. Говорит: в правах потребителя есть пункт... И т.п. снова праведный гнев!!!! Я же с ребенком! У меня совсем нет времени (проблемы со сцеживанием!, ребенка кормить надо)!! Аппелирую к тому: вам 2 тысячи важнее вашей собственной репутации?? Это в каком же мракобесье надо пребывать, чтобы вот так не уважать клиентов, чтобы вместо извинений заставлять писать собственным поставщикам, да еще ждать их внутренних разборок в течении столького времени, да и мало того, тыкать в права потребителей! Хорошо, мы с мужем на своем опыте сталкивались с этими правами. Потому что мне в ответ дамочка-администратор удалилась за книжкой прав потребителей!!!!! Которой кстати, у них не оказалось !!!!! И она отправилась чуть ли не покупать ее в соседний книжный!!!!!

Праведный гнев достиг того, что я в ожиданиях, в которых нас с ребенком снова бросили, отправилась к витрине, открыла вскрытую же уже коробку такой же модели и вынула оттуда недостающую мне мелкую деталь и собиралась просто уйти и оставить их с их дремучими проблемами.

Однако же я не успела завершить этого деяния мести!(

По пути назад, вероятно, дамочка, ознакомилась с купленной книжицей, поняла свою ошибку, может быть, позвонила кому-то. Короче мне принесли уже откуда-то невскоытую коробку! Интересно, откуда, и где она была раньше? Немного остыв и подумав о другой такой же несчастной покупательнице в будущем, я вернула похищенное на место, приняла замену. Но все же мне пришлось написать им заявление поставщику, не помню уже, как им удалось склонить меня к этому. Я запомнила только мое полнейшее негодование в адрес столь пасмурной организации!! Прошло уже полгода, но желание мести вспыхнуло снова, когда нашла их на флампе!!))) а жаль, что не поставишь минус две звезды!! Очень-очень плохо!!!!!

Беда в нашем городе с обслуживанием авто! Обескураженная неоднократным негативным опытом и уже отчаявшись найти приличный сервис, я вдруг встретила в АвтоУюте то, что ценю больше всего в любой области жизни: обстоятельный подход и отношение к делу с душой.

Обратилась сюда с опаской, вынужденная очередной сменой масел и ремней. А получила то, что всю свою автомобильную жизнь искала: как я понимаю идею автосервиса: отдаешь машину в надежные руки, и они сами определят, с чем у тебя проблемы и предложат наиболее приемлимый способ их решения.

Так и вышло: в придачу к маслам (Кстати, замена масел и ремней мне обошлась дешевле, чем я рассчитывала), я получила полную диагностику ходовой части, смету (причем, по электронке) на необходимые работы и запчасти, корректную и толковую консультацию по поводу выявленных проблем, с иллюстрациями и разъяснениями, что как работает и какие неполадки может повлечь выход из строя той или иной детали.

Основные работы мне, конечно, еще только предстоят, но мне как-то сложно представить, что при таком подходе к делу, в этой команде могут оказаться неквалифицированные специалисты или люди, которые сделают свою работу плохо.

А что касается души - просто почитайте рубрику "история одного ремонта": http://ay-24.ru/about-us/history... и все станет понятно))

В общем, всем рекомендую этот сервис. А АвтоУюту желаю пережить все попытки государственной "поддержки" малого бизнеса и еще долго радовать меня, а в идеале, чтоб мне совсем не пришлось больше искать другой сервис!)

Самая лучшая база для лагеря и летней школы! Ездим сюда со своей Нортландией уже с 2006 года и всегда довольны.

Хорошие условия: уютные теплые корпуса, год от года улучшаются, мебелью, ремонтом, обслуживанием, даже душевые недавно перенесены внутрь корпусов! Большие спортивный и актовый зал, отдельные помещения для работы и творчества, ухоженная общая территория.

Работа персонала на высоком уровне: чистота, вкусная еда, доброжелательные сотрудники.

А самое важное и ценное - человеческое отношение администрации. Иванова Ирина Ивановна - директор, с которым можно решить любые вопросы, никогда с ее стороны не было сколько-нибудь неразумных требований или претензий. Чего, к сожалению, сейчас так много в чиновничье-административном мире. Спасибо Вам большое за поддержку и Вашу работу!

ДОЦ - для меня очень особое место) Когда-то в 9 классе я пришла учиться, тогда еще на школьное УПК. Кто бы знал, что этот выбор определит не только мою профессию, но и жизнь в целом))

В школе мне никогда не было особо интересно учиться, а вот поход в ДОЦ дважды в неделю стал ожидаемым событием. Чего только я там не узнала, каких только интересностей не набралась)) а главное, атмосфера увлечений, доброжелательность всех

После я поступила в КГПУ на факультет информатики и вдруг ДОЦ снова появился, теперь в виде проектов (интернет-фестиваль, сотрудничество с Федерацией Интернет образования, конференция увлечений) А еще больше зацепил стиль жизни этой команды: "мы делаем невозможное".

На 4 курсе я вернулась в ДОЦ. И вот теперь уже 10 лет, как я сама делаю невозможное в числе сотрудников ДОЦа. Моему сыну пол-годика и он уже не один день провел в ДОЦе вместе со мной. Потому что нам без ДОЦа не жить)