Татьяна

Здравствуйте!

Чтобы не оставлять анонимный отзыв (честно говоря, я просто не пыталась разобраться, как тут зарегистрироваться), представлюсь: меня зовут Татьяна.

Обращалась в данную клинику несколько раз (в основном к доктору Денису). Впечатление двоякое.

В первый раз я была в 2010-м году. К приёму нареканий нет, к доктору тоже. Кота со вскрывшимся абсцессом приносила примерно в это же время, но не к Денису. Тоже всё нормально. А вот организация проведения плановых операций не понравилась.

Мы пришли с кошкой на плановую стерилизацию по записи к назначенному времени (к 15.00). Денис сделал премедикацию - и ушёл на приём. Первые 20 минут я не волновалась, так как именно такое время требуется, чтобы препарат полностью подействовал. Но прошло 30, затем 35 минут - доктор продолжал вести терапевтический приём, игнорируя моё животное! Наконец через 40 минут он забрал мою Люсю в операционную.

Сама операция прошла нормально, всё прекрасно зажило. Но неприятный осадок остался.

Второй раз я приходила на стерилизацию с бездомной кошкой от группы "Хвост трубой". Увы, качество организации плановых операций так и осталась на низком уровне...

Мы пришли даже чуть раньше назначенного времени, однако просидели в коридоре в ожидании доктора больше получаса. Ладно бы у него на приёме был кто-то "тяжёлый", я бы всё поняла. Но за это время Денис успел принять трёх терапевтических больных, "забыв" про наше присутствие! Наконец вышла ассистентка, уколола один препарат, затем минут через 20 - другой. Если я правильно поняла, один из них - миорелаксант, другой - для поддержания сердечной мышцы. Через 35! минут после введения последнего препарата ассистент забрала животное в операционную. Доктор продолжал вести терапевтический приём! Минут через 10 девушка позвала врача, однако на операцию он пошёл ещё через 10 минут. Сам он в операционной был 22 минуты (я засекала специально), дальше вышел, "успокоив" меня: "Девушка зашивает кошку". Люди, я не против, чтобы ассистенты отрабатывали навыки на практике, но это должно происходить ПОД ПРИСМОТРОМ ветеринара-хирурга! Ассистент вынесла мою подопечную ещё минут через 15 с огромным ярко-бордовым синяком на вене. Интересно, кто вводил внутривенный наркоз: девушка или врач?

Итого: 30 минут в коридоре впустую + 20 минут после первого укола + 35 минут после второго + 10 минут для того, чтобы сбрить шерсть на животе и лапке + 10 минут непонятного ожидания, пока врач пойдёт в операционную + 22 минуты операции + 15 минут наложения швов ассистентом без контроля ветеринара = 2 часа 22 минуты! Не многовато ли для обычной стерилизации, которая, по словам доктора, прошла нормально и на которую вместе с премедикацией обычно уходит минут 40-45?

Вывод: на терапевтический приём (особенно к Денису) ходить можно. Доктор не очень многословен, но лечение назначает грамотное и на вопросы хозяев, в том числе и уточняющие, отвечает вежливо, не "делая одолжения". С организацией операций надо что-то менять, так как в других клиниках, где я была со своими подопечными, всё достаточно отлажено.