Сергей Мутовин

Ну вот теперь, дав время и возможность провайдеру исправить печальную ситуацию, готов поставить жирный отрицательный отзыв.

Начиналось все хорошо. Пользовался услугами этого провайдера на другом адресе, а поом переехал в новую квартиру. Решил ничего не менять и обращаюсь в телефонном режиме провайдеру:

24.08 (пт) - просил оставить заявку на субботу, но девушка сказала что ближайшее время это вечер вторника, т.е. 28.08, ОК. Оставляю заявку.

27.08 (пн) - в середине дня вижу пропущенный звонок от аксиомы, перезваниваю. Менеджер пожал плечами, сказал что ему неизвестна причина по которой мне звонили и если будет нужно то перезвонят еще раз. ОК.

28.08 (вт) - звоню в аксиому для уточнения актуальности заявки на вечер, на что менеджер мне сообщает о том, что мою заявку убрали в архив и вообще у меня подключение стояло на вчерашний день.. вот так. А заявку списали в архив потому что мне звонили-звонили (один раз) и не дозвонились. Круто. Пришлось переносить заявку на пятницу 31.08 на вечер.

Наступила пятница. Приехал с работы пораньше, жду монтажника. А он перезванивает и говорит что моя УК неожиданно закрылась в четыре часа (заранее то время работы нельзя ведь узнать) и придется перенести заявку на понедельник 03.09 на вечернее время... ну ОК...

Наступает понедельник. Вечереет. Приехал пораньше домой, жду. Шесть часов, начало седьмого... никого нет. Дай думаю позвоню провайдеру. А там парень сообщает, что монтажник, у которого была моя заявка заболел. Вот так. На вопрос почему не перезванивают и не сообщают об этом, внятного ответа я не получил.

Предложили мне перенести заявку еще раз. На что я оставил другую заявку, чтобы на следующий день (вторник 04.09) со мной связался руководитель отдела.

Наступает вторник, вторник проходит, а звонка все нет. Звоню вечером провайдеру, не получаю внятного ответа почему так случилось... парень оформил еще одну заявку чтобы завтра (среда), со мной связался еще какой-то специалист... видимо по общению с перегретыми клиентами. Ну ОК.

Наступила и прошла среда. НИКАКОЙ РЕАКЦИИ... НИКАКОЙ.

Итог. С 24.08 по 05.09 мужественно ждал когда провайдер Аксиома подключит меня к своим услугам и возьмет мои деньги. Вот он я - ваш клиент!! У вас все настолько плохо что вы не готовы заключить договор, который сам к вам приходит и этого добивается.

За день оставил заявку и подключил интернет у ваших конкурентов. Сработали на отлично.

Надеюсь что мой отзыв даст вам пищу для размышлений и принятию соответствующих мер на будущее.

Покупали диван и стол трансформер 28 ноября 2015 г на Мате Залки 5. Договор №46ГР00001186. ( вдруг все таки кто то из руководства прочитает отзыв, и решит хотя бы позвонить извиниться). Крайний срок доставки 4 января. При этом продавец Станислав обещал, что стол доставят в течении недели, а диван в течении двух. Я уточнила до нового года точно стол привезут или нет ( он был куплен в качестве подарка бабушке), продавец уверял, что его привезут гораздо раньше. Мы довольные пошли домой, и начали ждать) Диван привезли быстро, уже 2 декабря. А вот стол мы так и не дождались... 2 января зашла в магазин и решила уточнить срок доставки, ведь указано 4 января.. На что мне хамоватый продавец (жаль не запомнила его имени) заявил, что сейчас праздники, и никто не собирается вам его привозить до 4, склад вообще только 5 открывается, и никаких столов там нет, и когда будет неизвестно. Я все могу понять, праздники, но Сотрудники компании могли позвонить, извиниться, предупредить о том, что стол задерживается. В крайнем случае, когда я пришла уточнять, передо мной должны были извиниться, ведь продавца в данной ситуации я воспринимаю, как лицо компании. А мне в ответ просто нахамили. И заявили, хотите обращайтесь в суд. В договоре прописано, что компания может задержать срок поставки на 14 дней без объяснения причин. Конечно же написано очень мелким шрифтом. По закону РФ компания в одностороннем порядке не имеет право менять сроки договора!!! Сейчас очень интересно, когда же мы все таки этот стол получим... Если бы знали, какие сотрудники у компании, ни за что бы туда не обратились!!!

Побывали там впервые на свадьбе у друзей. Немного погуляли и твердо решили провести в садах фото-сессию на годовщину нашей свадьбы. Фото-сессия прошла на УРА)) Парк замечателен! Просто образец для подражания, и не удивительно что вход стоит таких денег. Он действительно того стоит, с учетом того какие средства тратятся на его содержания. Верх парк обойти не успели, ребенок захотел спать)) Но до того как, отлично провели время, посмотрели зверушек, покупались в струях фонтана, нацеловались с гусями ))) Спасибо большое за такой парк его администрации! Обязательно вернемся к вам еще! Интересно, а как он выглядит зимой?

У стоматологии очень странная политика в отношении сертификатов на скидку. Получил сертификат на 3000р. который дает право а получение скидки. Ее можно использовать на погашение не более 50% услуги. Звоню в стоматологию, а там мне говорят что для использования сертификата нужно воспользоваться их услугами на сумму не менее 6000р.!! Сумма сертификата должна составлять ровно 50%. Сертификат в своей части использовать нельзя. Бред. В самом сертификате такой информации нет, причем администратор зазывала на прием, говоря что на месте разберемся со скидкой... очень странно.