- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я отдала телефон, который перестал заряжаться в понедельник 13.04.20 в обед, молодой человек принял и сказал, что если проблема не серьезная, то подчинят быстро, если нужно менять батарею, то до пятницы скорее всего придется ждать. окей, долго, но окей. Сказал перезвонят когда будет ясно в чем проблема завтра. Вторник, никто не перезвонил, снова...
Я отдала телефон, который перестал заряжаться в понедельник 13.04.20 в обед, молодой человек принял и сказал, что если проблема не серьезная, то подчинят быстро, если нужно менять батарею, то до пятницы скорее всего придется ждать. окей, долго, но окей. Сказал перезвонят когда будет ясно в чем проблема завтра. Вторник, никто не перезвонил, снова иду в гости, другой молодой человек говорит, что мой телефон еще техник не смотрел и информации нет. "мы вам перезвоним как появится информация". никто не позвонил ни в этот день, ни на следующий! Звоним сами - говорят ждите до пятницы. жду! в пятницу никто не звонит, звоним сами, говорят техник попросил время до понедельника на ремонт, спрашиваю что в итоге сломалось, "информации нет". Жду понедельника, НИКТО НЕ ЗВОНИТ! Звоним сами, говорят техник занимается, к вечеру будет информация. к вечеру НИКТО НЕ ЗВОНИТ - прихожу, новая девушка уточняет статус заказа, он числится на диагностике! все еще на диагностике или в ремонте?!!! говорит сейчас уточню и перезывоню, через 2 часа звонка нет, иду еще раз, девушка говорит, что ничего не может мне сказать, техник ей не отвечает, ведь его сегодня нет на месте.... Что это значит? Я в ярости неделю без телефона, который все еще на диагностике - его техник вообще видел? Чтоза качество сервиса!! номер квитанции 1450032, жду максимально быстрого решения вопроса.
Дарья, добрый день. Поскольку ваш телефон уже выдан готовым, но данный отзыв и вопросы остались то оставлю здесь краткое пояснение.
Как вы уже знаете диагностика вашего телефона увеличилась по времени не от того, что им не занимались, а в силу обнаруженных дополнительных неисправностей на основной плате.
Диагностика этих вновь обнаруженных...
Дарья, добрый день. Поскольку ваш телефон уже выдан готовым, но данный отзыв и вопросы остались то оставлю здесь краткое пояснение.
Как вы уже знаете диагностика вашего телефона увеличилась по времени не от того, что им не занимались, а в силу обнаруженных дополнительных неисправностей на основной плате.
Диагностика этих вновь обнаруженных неисправностей и вызвала задержку в ремонте.
Не смотря на сложность ремонта связанную с новыми обстоятельствами нам удалось благополучно выполнить ремонт и оставить его стоимость на ранее оговоренном уровне.
