juliavlasova

На фоне остальных магазинов Планеты, находящихся рядом, Zara выглядит более презентабельно. Вещи интересные есть, цены, согласна, не всегда объективно завышены, хотя в период распродаж все встает на свои места)

Очень недовольна обслуживанием. Девушки в принципе весьма сдержанные, но хуже всего, что их просто никогда не бывает ни в зале, ни на кассе. В последнее мое посещение произошел весьма неприятный для меня инцидент. Подойдя рассчитываться к кассе, я столкнулась с непонятной прирлды дискриминацией то ли по половому призгаку, то ли еще по какому-то мне неведомому со стороны продавца. Обслуживала меня девушка - блондинка крупных размеров. Мужчина передо мной рассчитался по карте, и она при этом не потребовала с него паспорта. Повертев мою карту, она потребовала либо расписаться на карте, либо показать паспорт. Такая непоследовательность меня просто взбесила. Зная свои права потребителя, я ответила, что продавец не имеет права не продать мне товар без подтверждения моей личности. Но она уперлась, мотивируя свои требования расплывчатыми доводами типа того, что если это не ваша карта, то хозяин придет потом и начнет возмущаться. Нелепее я в жизни не слышала оправдания. В о щем, как-то так...

Крайне недовольна работой девушек на ресепшене многопрофильного центра ЦУМ. Несколько раз столкнулась с их некомпетентностью, непунктуальностью и вообще дурацкими правилами. Попросила выслать результаты анализов для предоставления в страховую компанию, даже паспорт отсканировала и отправила по электронной почте (причем, по просьбе же одной из сотрудниц центра), но целых три дня не могли решить проблему. Видите ли, они не имеют полномочий. Смешно... В Инвитро высылают по почте результаты без проблем. А тут - 19 век. Пришлось в итоге ехать с маленьким больным ребенком за какой-то бумажкой через весь город. Дубль два - приехала с ребенком за направлением на лечение, врач Меленюк И.Г., у которой наблюдалась, выскочила из кабинета, как ошпаренная, потому что у нас видите ли 2 недели назад была ветрянка и у ребенка еще не отмылись пятна от зеленки (хотя педиатр уже выписала и ходим в сад). От другого специалиста добилась направления через 40 минут. Передо мной прошло три пациента, а потом врач вдруг "смог" выйти и написать за 2 секунды это несчастное направление. Нагрубили всей командой,практически отправили на все четыре стороны. В общем ,крайне недовольна. Тем более, после лор-клиники, где ни разу с таким бардаком не сталкивалась, было неприятно.