- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сервис отстой, мастера по гарантии ничего не делают только денег хотят и документов подтверждающих допуск к сложной технике у мастеров нет так как и на оборудование. Не советую данный сервис. Обратился с холодильником Samsung у которого в холодильной камере +10 вместо +3 как выставлено на дисплее то мне сам директор сказал что это нормальная...
Сервис отстой, мастера по гарантии ничего не делают только денег хотят и документов подтверждающих допуск к сложной технике у мастеров нет так как и на оборудование. Не советую данный сервис. Обратился с холодильником Samsung у которого в холодильной камере +10 вместо +3 как выставлено на дисплее то мне сам директор сказал что это нормальная рабочая температура и дефектов нет.
Наступившая эра всеобщей компьютеризации и доступа к сети интернет, сделали многих людей просто знатоками в очень узких областях знаний. Как только человек почитал, что-нибудь в википедии про медицину или ремонт техники, он тут же становится специалистом и начинает разбираться в тонкостях конкретного вида работы и её специфике. Обычно специалисты...
Наступившая эра всеобщей компьютеризации и доступа к сети интернет, сделали многих людей просто знатоками в очень узких областях знаний. Как только человек почитал, что-нибудь в википедии про медицину или ремонт техники, он тут же становится специалистом и начинает разбираться в тонкостях конкретного вида работы и её специфике. Обычно специалисты появляются «на свет» закончив школу, потом специфическое учебное заведение попадают работать в «серьёзные организации» только проявив необходимые знания. А теперь можно открыть Ютуб, посмотреть ролик и ты уже Профессор медицины или механик высшего разряда.
Жаль, только что это так называемое «образование» ни как не учит людей элементарным нормам этики или порядочности.
Так происходит и в этом конкретном случае.
Что бы говорить о некомпетентности мастера, надо хоть малость разбираться в вопросе.
Серьёзный производитель, прежде чем отправить специалиста на ремонт, неоднократно проводит с ним технические семинары и тренинги. А мастер (в свою очередь) работает в организации, которая является Уполномоченной проводить ремонты (конкретной) техники по договору Сервисного Центра и Производителя. Данный сервис, после необходимых проверок получает доступ – Сертификат от производителя на проведение ремонтных работ.
Да! Можно согласиться с тем, что специалист работает, не так как себе это представляют некоторые клиенты, являясь одновременно и «высокоразбирающимися спецами» в вопросах ремонта и технического обслуживания.
Мастер выполняет условия, требования и задачи, которые перед ним ставит его наниматель – Фирма производитель. Конечно, всё это направлено только на единственную цель. Понять проблему и устранить таковую.
Но вот, по мнению «Гуру» мастер сделал, что то не так и он тут же начинает требовать каких то несуществующих сертификатов и допусков, совершенно не разбираясь в деталях, а то и сути вопроса! И хорошо, что это может быть его искренним заблуждением. Гораздо хуже, когда человек целенаправленно – специально провоцирует конфликтную ситуацию.
Это может быть связано с рядом причин. Сервис иногда сталкивается с такими «юркими» личностями. Ну не понравился например холодильник. Выбрал не правильно. Идем в магазин, а там нет юридических оснований для обмена.
Вот тогда начинается настоящий террор Сервисного Центра, с целью показать всем, что техника работает плохо, мастера никудышные, фирма плохая и т.д….
А цель одна, - спихнуть свою ошибку на других и не важно, каким способом, хитростью или клеветой.